Conditions

Formulaire de rétractation

Dernière mise à jour : 08/10/2026

Vous souhaitez vous rétracter ? Remplissez ce formulaire : il prépare un e-mail à notre intention, que vous n’avez plus qu’à envoyer. Son usage est facultatif : toute déclaration claire de votre décision suffit.

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• 14 joursà compter de la réception
• Sans motifà justifier
• E-mailou courrier

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Comment ça se passe

1. Vous envoyez l’e-mail avant la fin du délai de 14 jours qui suit la réception du produit.
2. Nous accusons réception de votre demande et convenons avec vous du retour.
3. Vous renvoyez le produit sans retard excessif, dans un état permettant sa revente.
4. Nous vous remboursons par virement : voir la page Remboursement.

Notes importantes

• Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou nettement personnalisés.
• Conservez une copie de votre e-mail et indiquez toujours votre référence de commande.
• Vous pouvez aussi nous écrire par courrier à 1 rue du Test, 75001 Paris, France.
• Conditions complètes : Retours et rétractation.